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台风信息-程女士在出发前购买了中国太保的旅游意外险

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截至8月12日14時,中國太保產險浙江分公司已接到旅遊意外險相關報案985件,已在2日內完成了對300餘位報案客戶的100%回撥回訪工作,後期中國太保將持續跟進賠案進展,及時掌握人員出險信息,確保客戶理賠單證當日提交當日獲賠,全方位提供專業、高效、有溫度的「太保服務」。

今年第9號超強颱風「利奇馬」來勢洶洶,恰逢暑期出遊高峰期,機場航班大面積延誤,很多遊客此前都被迫滯留在機場或者酒店。

浙江的程女士就是其中一位,受「利奇馬」颱風影響,原航班延誤了17個小時,其一大家子不得不在境外的酒店多留宿了一晚,產生的費用卻無法得到旅行社和航空公司的妥善補償。幸運的是,程女士在出發前購買了中國太保的旅遊意外險。8月11日上午,程女士收到了中國太保的5000元理賠款,成為了此次颱風中「誤」超所值旅意險賠付的首位體驗客戶。「真的沒想到,因為颱風導致滯留新增的酒店、餐飲等支出費用居然都能夠得到賠償!這是本次出行中國太保給的意外驚喜了!」

颱風「利奇馬」期間,為了更好地為出行遊客提供舒心的服務,中國太保第一時間與旅行社、客戶保持密切溝通,各項理賠應急工作正有序開展。同時,迅速開啟面向本次事故的意外險綠色賠付通道,推出特事特辦服務,簡化理賠單證,利用數字化承保信息,減免理賠保單類單證信息要求,並推出只要基本事實一經確認,便可預付理賠款,真正做到「賠得快、賠得好」。

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